Con soluciones de Analytics para Seguros, las compañías aseguradoras transforman en oportunidades los principales desafíos: la pérdida de clientes junto con la baja de la rentabilidad y el crecimiento del número de reclamos, que pueden llegar a desequilibrarlas.

Smart Insurance para Seguros

Smart Insurance para Seguros

Con las soluciones analíticas de BeSmart todos los actores clave del negocio de seguros (incluidos brokers y representantes de atención al cliente) comprenden mejor el comportamiento de sus clientes, mejoran su relación con ellos y optimizan la gestión de siniestros.

Las soluciones de analytics ayudan a las aseguradoras a:

  • Incrementar el valor del cliente
    – Identificar qué nuevo producto o extensión de cobertura ofrecer a cada cliente.
    – Administrar las campañas e identificar la oferta adecuada y el momento adecuado para cada acción.
  • Retener a los clientes más valiosos
    Identificar a los clientes con mayor probabilidad de abandonar la empresa antes de que finalicen su relación. Este conocimiento puede ser usado por agentes y representantes de call center para acciones proactivas de retención.
  • Optimizar la gestión de siniestros
    Con perfiles de anticipación, las aseguradoras no se exponen innecesariamente al fraude y tampoco pierden clientes por demoras e insatisfacción por la gestiones de denuncias complejas.Casos de éxito:

    Asociart
     acudió a BeSmart para desarrollar un score que le permite detectar aquellos siniestros con mayor propensión a generar un juicio en los siguientes seis meses.Cardif utiliza soluciones de BeSmart para desarrollar modelos predictivos, que aplica a la optimización de sus campañas de marketing.