IBM SPSS Text Analytics

Información a partir de respuestas de texto libre de forma más rápida y simple

IBM SPSS Text Analytics for Surveys ayuda a obtener más información a partir de respuestas de texto libre de forma más rápida y simple; incluso si los analistas no cuentan con experiencia previa en el análisis de textos.

Sacar el máximo partido del texto de las encuestas

Los datos de encuesta sin estructurar pueden transformarse en datos cuantitativos, sin necesidad de leer las palabras de las respuestas una por una. Diseñado específicamente para el texto de las encuestas, IBM SPSS Text Analytics está basado en las potentes tecnologías de procesamiento del lenguaje natural (NLP).

  • Usuarios de negocio: podrán conocer las actitudes y opiniones de los clientes, para así poder satisfacer sus necesidades con mucha más rentabilidad.
  • Analistas de encuestas: pueden proporcionar mayor valor a los clientes de encuestas, sin la enorme carga de trabajo y gastos asociados con la codificación manual.

Categorización rápida de las respuestas textuales

IBM SPSS Text Analytics for Surveys automatiza el proceso de cuantificar las respuestas de texto junto con otros datos de encuestas de forma rápida y coherente, permitiendo también intervenir de forma manual para redefinir sus resultados. En todo momento se dispone del control del proceso de categorización.

IBM SPSS Text Analytics utiliza tecnologías lingüísticas probadas que ayudan a desentrañar las ambigüedades del lenguaje humano y a descubrir patrones en las actitudes, creencias y opiniones de otras personas.

Con IBM SPSS Text Analytics se podrá:

  • Identificar los principales temas sin tener que leer cada palabra de las respuestas.
  •  Distinguir fácilmente entre los comentarios positivos y negativos.
  • Crear categorías más rápidamente, y reutilizar categorías existentes.
  • Categorizar o “codificar” respuestas de forma más coherente.
  • Utilizar categorías pre-integradas para las encuestas de satisfacción del cliente.
  • Ahorrar costos al eliminar o reducir la dependencia de servicios externos.
  • Ahorrar tiempo y hacer más coherentes los resultados al reutilizar las categorías en encuestas concurrentes o similares.
  • Aumentar la satisfacción con resultados de encuestas.
  • Trabajar con textos de más de una docena de idiomas utilizando las nuevas funciones de traducción automatizada de Language Weaver.

 

Whitepapers y brochures