IBM Unica Campaign

Entrega mensajes de marketing relevantes y personalizados en todos los canales

Hablar directamente a cada cliente es clave para el éxito del marketing. Con IBM Unica Campaign se puede alcanzar a miles o millones de personas con el mensaje adecuado. En una sola interfaz, Unica permite gestionar los distintos procesos involucrados con el diseño, la ejecución y la medición de todas las acciones impulsadas por los clientes en todos los canales, tanto online como offline.

  • Esta solución para administración de campañas permite:
    Crear un diálogo continuo con los clientes y prospectos gracias a un registro completo de las interacciones con ellos, que incluye las ofertas presentadas, el contexto, los detalles de la campaña y la respuesta (o falta de ella).
  •  Cerrar los bucles al atribuir respuestas de varios tipos (directas, indirectas, deducidas) a las campañas utilizando diversos métodos de atribución (mejor coincidencia, fraccional, múltiple, personalizado).
  • Gestionar la totalidad de la lógica de una campaña, incluidas la segmentación del público, las exclusiones y la asignación de ofertas y canales.
  •  Usar, reutilizar y controlar los componentes para el diseño de las campañas, incluidos el tipo de público, los segmentos, las ofertas, los tratamientos y las reglas de exclusión.

Construcción de un diálogo continuo y eficaz con el cliente o prospecto

  •  Permite robustecer las relaciones con los clientes, su fidelidad y el valor del ciclo de vida.
  • Ayuda con la adquisición de clientes valiosos

Atribución de respuestas y control

  •  Mide con precisión las actividades de marketing en diferentes segmentos, productos, canales, marcas y períodos.
  • Mejora las métricas de rendimiento del programa.
  •  Ayuda a ofrecer productos complementarios para mejorar la creación de informes extensivos.

Gestión de toda la lógica de la campaña

  •  Ayuda a diseñar y gestionar campañas complejas, en varios canales, con una interfaz de diagrama de flujo para potenciar la eficiencia y la flexibilidad.
  • Reduce el ciclo de la campaña y el tiempo global de lanzamiento al mercado, mientras se aumenta el volumen de la campaña.
  •  La interfaz de diagramas de flujo de Unica Campaign maximiza la eficiencia y la flexibilidad, lo que permite a los profesionales de marketing diseñar y gestionar las campañas multicanal más complejas.

Uso, reutilización y control de los componentes para el diseño de las campañas

  •  Permite el acceso simultáneo a múltiples orígenes de datos ubicados en diversas localizaciones en la compañía.
  • Promueve la reutilización de un repositorio central de ofertas.
  • Ayuda a crear ofertas basadas en plantillas, con atributos estándar y personalizados.
  • Genera dinámicamente valores de ofertas para cada objetivo de la campaña.
  • Captura toda la información en un entorno accesible de hoja de cálculo para facilitar los procesos de control de calidad.