The Big Data: BeSmart, antes SPSS Chile, tiene la Solución

StephenCressallGerenteGeneralBeSmartMucha información es sinónimo de gran caos, sobre todo si se trata de datos no estructurados, de distinta naturaleza, que surgen a alta velocidad y desde distintos frentes. La solución a esta problemática está en manos de big data, la nueva tendencia de la que todos hablan, capaz de vincular la información proveniente de múltiples canales, analizar su importancia y ponerla al servicio del negocio, para avanzar en la toma de decisiones más acertadas y oportunas. Nuestro Gerente General, Stephen Cressall, fue invitado por la revista Gerencia a conversar acerca de su impacto en el mercado local y mundial. 

En todo el mundo aseguran que la explosión de big data se produjo a partir de las redes sociales. Y desde ese momento no ha parado. Este nuevo concepto TI, según la definición de los expertos, es una propuesta que por primera vez toma todos los datos que conciernen a una empresa -sin excluir ningún canal- los almacena, los procesa, los analiza de acuerdo a criterios queo de marketing, y los pone a disposición de las áreas de toma de decisiones de las compañías.

A juicio de Stephen Cressall, Gerente General de BeSmart, antes SPSS Chile, “las compañías pueden utilizar aplicaciones de análisis de datos para medir de manera profunda y detallada toda la información proveniente del trabajo del recurso humano en los supermercados, y a partir de ella implementar programas de mejoramiento de atención al cliente, entre otros”. También es posible analizar la demanda en línea, para corroborar si una tienda está entregando el mejor servicio posible o si es necesario mejorarlo.

Numerosos clientes están invirtiendo en sistemas de información en tiempo real y sacando grandes provechos de ésta; sorprendidos positivamente porque hasta hace poco no sabían qué hacer con esos datos que a simple vista no eran relevantes. A partir de éstos es posible hacer optimizaciones muy importantes para el negocio, y ésa es la razón de por qué cada vez big data se vuelve una tendencia más importante

BeSmart, antes SPSS Chile, cuenta con tres grandes herramientas que dan una solución efectiva. Netezza repositorio de datos analíticos, Familia de productos IBM SPSS líderes en análsis de datos y UNICA administrador inteligente de campañas. En conjunto las tres forman una solución integral y optima para abordar, analizar y distribuir 1 a 1 tu big data.

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